Totale ontzorging in digitale devices

Ik dacht dat we geen verzekering hadden toen de iPad van me dochter kapot was gevallen. Maar een vriendelijke vrouw vertelde mij dat wij wel verzekerd waren! De service ging heel soepel. Mijn dochter leverde de iPad in op school, kreeg een leen iPad mee en binnen een week had zij haar eigen iPad weer terug! Heeel blij mee

Fijne ervaring! Schade online makkelijk te melden. Apparaat snel gerepareerd en in de tussentijd gebruik kunnen maken van leen apparaat. Niets op aan te merken.

Ontzettende goede service! Op school was de ipad van onze zoon gevallen van de tafel,precies natuurlijk met het beeldscherm tegen de grond. Schadeformulier van school gekregen en gelijk dezelfde dag kregen we bericht dat hij direct opgestuurd kon worden voor reparatie, chapeau!!

50 euro voor een matige reparatie. Had schade aan het scherm en opstart problemen, deze werden netjes opgelost. Ook was er schade aan de behuizing. Dit werd echter heel slecht gerepareerd en was binnen de eerste 2 uur na terug ontvangst alweer deels kapot. (losklikkende panelen).

Via link van school netjes de melding incl foto's ingediend. Het scherm had flinke schade opgelopen. Ook dankzij school verliep het netjes qua inpakken voor verzending. Ipad werd ingestuurd vlak voor de herfstvakantie en na de herfstvakantie kon de ipad alweer netjes opgehaald worden op school. Keurige en nette service via mail. Elke stap die de ipad ondernam werd netjes doorgemaild naar de eigenaar tot aan het moment dat hij weer op school lag om op te halen. Ipad ziet er weer keurig uit en kan weer zo der problemen verdere schoolperiode gebruikt worden.

Snelle service. Alleen zou ik zelf niet onderaan ergens in de mail de eigen bijdrage vermelden, want hier had ik overheen lezen. Aan het begin van de mail zal dit naar mijn idee sneller gezien worden. Verder was het snel weer retour

Mijn zoon zijn Ipad was kapot gegaan, wij hebben toen contact opgenomen en binnen zeer korte tijd was alles opgelost. Het aanmelden, opsturen(wat gratis is), repareren en weer terug sturen gaat zo snel dat mijn zoon geen prolemen heeft ondervonden. Echt heel fijn!

Top geholpen door Smart2scool. Hoes van Ipad was kapot en dankzij Smart2scool weer een nieuwe hoes gekregen! Contact als zeer prettig ervaren en goed bereikbaar.

Tablet met glasschade. Na onze zending is dit vrij vlot opgepakt door de reparateur. Proces verliep soepel. In nette staat terug met nieuwe schermglas. Wij zijn tevreden!

Absoluut een goede ervaring met de medewerkster en haar servicegerichtheid. Het algehele proces kon wat efficienter mn factuur voor eigen bijdragen en daadwerkelijke reparatie.

Ik ben super goed geholpen En alles ging allemaal super snel en de samenwerking met school zit ook goed want de iPad lag netjes weer klaar voor mijn zoon op school.. het contact is ook duidelijk en niet moeilijk

Zeer tevreden over de snelheid en service die Smart2scool levert. Snelle reacties, prima contact per email. Daarnaast via school een leen-Ipad kunnen gebruiken waardoor er nagenoeg geen ongemak bestond voor ons kind. Fijn geregeld!

We zijn erg goed geholpen door de medewerkster. Via de mail op de hoogte gehouden en zelfs het contact met school is door hen verzorgd. De tablet was binnen een week weer thuis👍👍 top service

Fijn dat het zo snel gerepareerd was en was op de site snel te regelen. De iPad werd na ong een week weer retour gestuurd, hier mis ik echter wel de communicatie. Geen mail dat de iPad retour was gestuurd, dit bericht kwam pas 2 dagen na bezorging en ook geen terugkoppeling wat er nu mis was en wat er aan is gedaan. Hier zie ik nog wat verbeterpunten in.

Hele fijne dienstverlening, snel, duidelijk, goed bereikbaar, faciliterend en je krijgt de juiste antwoorden op de vragen die je hebt (i.p.v. script antwoorden).

Ik kon gemakkelijk het telefoon nr van de klantenservice vinden. Ik kreeg heel duidelijk en vriendelijk uitgelegd wat ik moest doen. Ik heb het formulier ingevuld en kreeg vrijwel meteen een mail terug met een label en duidelijke uitleg. Zodoende heb ik de kapotte IPad opgestuurd in een doosje met het label. Binnen een week kreeg ik de IPad weer netjes terug thuis gestuurd. Ik zou dit bedrijf een warme douche/ goede complimenten willen geven voor de fantastische service!

Zeer snelle afhandeling van de schade. Binnen 3 dagen was de iPad aangemeld, verstuurd, hersteld en weer thuis ontvangen. Wel jammer dat de achternaam niet correct vermeld is bij retour sturen en in de verdere communicatie.😉

Sneller terug dan verwacht! I.v.m. schoolvakantie verwacht dat reparatie nog wel even kon duren. Maar binnen een paar weken was de tablet nog voor de afmelding al binnen. Nu heb ik weer een blije tiener. :) Dank daarvoor!

De schade afhandeling van de IPad van mijn dochter ging makkelijk en snel en is perfect gerepareerd ! Alleen jammer dat ik de originele doos waarin wij de IPad kochten niet retour heb gekregen.

Van schademelding tot gerepareerde iPad weer in bezit in minder dan een week. Correct, volledig en duidelijke verzendinstructie. Status updates via mail prima. Kortom, tevreden.

Via Smart2scool kun je een iPad huren. Let op: je betaald dan ruim 2x de prijs tov zelf aanschaffen. En aan het einde van de looptijd (3 jaar) moet je de iPad terugsturen. Oplichting?!?

Hele fijne service! Snelle reactie op het aanmelden, goede instructie voor het verzenden. Daarbij houden ze er rekening mee dat een leerling vaak afhankelijk is van de tablet voor huiswerk etc en hebben we de tablet binnen no time weer als nieuw terug. Top dus!

Hele snelle service! We wisten al binnen een dag wat ze van ons verwachten en wat we moesten doen. Daarna wederom snelle reactie dat de ipad binnen was en super snel weer retour op school voor gebruik! Duidelijke en snelle communicatie. De ipad was binnen 10 kalender dagen gemaakt en weer terug! Super!